Política de Privacidade
Última atualização: 2 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o consultório do Dr. Leandro Moura trata os dados pessoais de quem visita o site www.drleandromoura.com.br ou entra em contato pelos canais divulgados nele. O documento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais é o Dr. Leandro Henrique Peres de Moura, cirurgião-dentista, CRO-SP 85852, com consultório na Rua Haddock Lobo, 131, Conj. 303, Cerqueira César, São Paulo/SP, CEP 01414-001.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Dr. Leandro Henrique Peres de Moura. Contato: contato@drleandromoura.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você entra em contato pelo WhatsApp, por telefone, por e-mail ou pelo formulário da página de contato, podemos receber:
- nome;
- número de telefone ou WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- tratamento de interesse e o conteúdo da sua mensagem.
O formulário do site não armazena os dados em nenhum servidor: ele apenas prepara uma mensagem que você mesmo envia pelo WhatsApp.
2.2. Dados coletados automaticamente
Como qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora da visita, páginas acessadas e tipo de navegador e dispositivo. Também guardamos no seu navegador a sua escolha sobre o aviso de cookies. Veja a Política de Cookies.
2.3. Dados de saúde
Informações sobre a sua saúde são dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não envie informações de saúde detalhadas, exames ou documentos pelo site ou pelas redes sociais. Esses dados são tratados somente no atendimento clínico, em ambiente adequado, e registrados no prontuário odontológico, conforme as normas do Conselho Federal de Odontologia e a legislação aplicável.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a mensagens, tirar dúvidas e agendar avaliações e consultas | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) |
| Prestar o atendimento odontológico e manter o prontuário | Tutela da saúde (art. 11, II, "f") e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Enviar lembretes de consulta e orientações relacionadas ao seu tratamento | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Manter os registros de acesso ao site e garantir a sua segurança | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e art. 15 do Marco Civil da Internet) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e exercer direitos em processos | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não usamos os seus dados para fins incompatíveis com os descritos acima, não vendemos dados pessoais e não enviamos publicidade sem o seu consentimento.
4. Com quem compartilhamos os dados
Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário e com:
- Hostinger: empresa de hospedagem do site, que armazena os registros técnicos de acesso;
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco pelo aplicativo, a conversa segue as regras de privacidade do próprio WhatsApp;
- Google: o site usa fontes do Google Fonts e, somente se você clicar para exibi-lo, o mapa do Google Maps. Nesses casos, o Google pode receber dados técnicos como o seu endereço IP;
- laboratórios de prótese e prestadores de serviços de saúde envolvidos no seu tratamento, na medida necessária;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores, como o Google e a Meta, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a lei.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
- Mensagens de contato que não resultam em atendimento: pelo tempo necessário para responder e, depois, por até 12 meses;
- Registros de acesso ao site: pelo prazo mínimo de 6 meses previsto no Marco Civil da Internet;
- Prontuário odontológico: pelo prazo exigido pelas normas do Conselho Federal de Odontologia e pela legislação aplicável;
- Documentos fiscais e contratuais: pelos prazos previstos na legislação.
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a sua conservação.
7. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações e cuidado com os prontuários. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso ocorra um incidente de segurança relevante, conforme a lei.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@drleandromoura.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Links para outros sites
O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google Maps. Ao acessá-los, você passa a estar sujeito às políticas de privacidade dessas empresas, pelas quais não nos responsabilizamos.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização está indicada no início desta página.